УСЛОВИЯ
УСЛОВИЯ
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг по выкупу и доставке товаров по индивидуальному поручению
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Воронцовой Д.А. (ОГРНИП 326265100050295, ИНН 081701939401), далее — Агент, и определяет условия оказания агентских услуг любому физическому лицу, далее — Принципал.
Оформляя заказ на сайте fankobeauty.com, Принципал подтверждает согласие с настоящим договором, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
1. Предмет договора
1.1. Агент обязуется по поручению Принципала: осуществить выкуп товара у иностранных поставщиков; организовать международную доставку; принять товар на складе; отправить товар Принципалу.
1.2. Агент действует как посредник и исполнитель поручения Принципала.
1.3. Агент не является: производителем товара; официальным дистрибьютором; продавцом по договору розничной купли-продажи.
1.4. Все товары приобретаются индивидуально под заказ Принципала.
1.5. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа.
2. Стоимость услуг
2.1. Цена товара на сайте включает: стоимость товара у поставщика; международную доставку; агентское вознаграждение; расходы на логистику.
2.2. Агентское вознаграждение отдельно не выделяется и включено в цену товара.
2.3. Оплата производится в размере 100%.
3. Отмена заказа
3.1. Принципал вправе отменить заказ без взимания платы в любой момент до перехода заказа в статус «Покупка товара в Корее». Уплаченные денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (в том числе через систему быстрых платежей или на банковскую карту), в срок, установленный правилами соответствующей платёжной системы.
3.2. С момента перехода заказа в статус «Покупка товара в Корее», а равно с момента начала или завершения выкупа товара по поручению Принципала, отмена заказа без дополнительных расходов для Принципала не допускается, поскольку Агент к этому моменту уже совершил действия по исполнению поручения и понёс соответствующие расходы.
3.3. В порядке исключения Принципал вправе обратиться с запросом об отмене заказа при одновременном соблюдении следующих условий:
3.4. Агент рассматривает такой запрос и сообщает о принципиальной возможности возврата товара поставщику. Окончательное решение о возможности возврата зависит от политики конкретного поставщика и не гарантируется Агентом.
3.5. В случае одобрения такой отмены с Принципала удерживается сбор в размере 600 (шестисот) рублей, покрывающий расходы на возврат и обработку товара на территории Республики Корея. Оставшаяся сумма возвращается Принципалу способом, указанным в п. 3.1 настоящего договора.
3.6. Если отмена заказа технически невозможна у поставщика (в том числе если поставщик отказывается принимать возврат либо срок и условия, указанные в п. 3.3, не соблюдены), обязательства Агента по данному заказу считаются исполненными, и заказ отмене не подлежит.
4. Сроки доставки
4.1. Сроки являются ориентировочными.
4.2. Возможны задержки: поставщиков; транспортных компаний; таможни; из-за праздников Республики Корея; из-за праздников РФ; из-за логистических перегрузок.
4.3. Агент не несёт ответственности за такие задержки.
5. Таможенные и логистические риски
5.1. Принципал понимает риски международной доставки.
5.2. Агент не отвечает за: выборочную проверку грузов; задержки на таможне; вскрытие грузов службами контроля.
5.3. Это не является основанием для возврата.
6. Приёмка товара
6.1. Агент проверяет: соответствие заказу; явные повреждения.
6.2. Агент не вскрывает: заводскую упаковку; защитные пленки.
6.3. Агент не проверяет: запах; текстуру; индивидуальные реакции.
7. Косметическая продукция
7.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» (действующим взамен ранее применявшегося Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, утратившего силу), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
7.2. Принципал соглашается с этим условием.
8. Допустимые дефекты (не являются основанием для компенсации)
8.1. Не считаются браком и не подлежат компенсации: замятая коробка; потертости упаковки; незначительные повреждения внешней коробки, не влияющие на функциональность и потребительские свойства товара; отличие дизайна упаковки; отличие оттенков из-за экранов.
8.2. Заказ в указанных случаях считается исполненным надлежащим образом.
9. Существенное повреждение упаковки (частичная компенсация)
9.1. Если заводская упаковка товара повреждена существенно (сильно смята, порвана, деформирована), однако сам товар не повреждён, Принципал вправе обратиться за частичной денежной компенсацией.
9.2. Размер компенсации определяется Агентом индивидуально, исходя из фактической степени повреждения упаковки и снижения потребительской ценности товара.
10. Брак товара (полный возврат)
10.1. Существенным браком считается: невозможность использования товара по назначению; сильное повреждение содержимого; производственный дефект.
10.2. При выявлении брака Принципал обязан обратиться в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
10.3. Обязательно предоставить: фото упаковки; фото товара; фото дефекта; видео распаковки (желательно).
10.4. Без подтверждения претензии могут быть отклонены.
10.5. При подтверждении существенного брака Принципалу предоставляется полный возврат денежных средств за соответствующую позицию заказа; такой товар исключается из состава заказа.
11. Рассмотрение претензий
11.1. Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней.
11.2. Возможные решения: частичный возврат; полный возврат; скидка; иное решение.
12. Неверный товар
12.1. При ошибке поставщика возможны: возврат средств; компенсация; согласованное решение.
12.2. Возврат может не требоваться.
13. Возвраты
13.1. Возврат невозможен, если: товар не понравился; Принципал передумал; ожидания не совпали; товар заказан по ошибке; возникла аллергия; возникла индивидуальная реакция.
14. Гарантия подлинности товара
14.1. Агент обязуется осуществлять выкуп товаров только у проверенных поставщиков, официальных магазинов брендов, крупных торговых площадок и надежных дистрибьюторов.
14.2. Агент предпринимает разумные меры для проверки добросовестности продавцов, однако не является производителем продукции и не может нести абсолютную ответственность за действия третьих лиц.
14.3. Агент гарантирует отсутствие намеренного приобретения контрафактной продукции.
14.4. В случае возникновения обоснованных сомнений в подлинности товара Агент обязуется рассмотреть обращение Принципала в индивидуальном порядке.
14.5. Подтверждением оригинальности могут являться: закупка у официальных магазинов брендов; закупка у крупных маркетплейсов Азии; репутация поставщиков; упаковка и маркировка товара.
14.6. Агент не обязан предоставлять закупочные документы, контакты поставщиков и коммерческую информацию, так как это является коммерческой тайной.
14.7. Само по себе отсутствие сертификатов РФ на продукцию не является признаком подделки, так как товар приобретается по индивидуальному поручению Принципала из-за рубежа.
14.8. Принципал понимает, что товары приобретаются на зарубежных рынках и могут не иметь маркировки, предусмотренной для розничной торговли на территории РФ.
15. Доставка по РФ
Отправка осуществляется через: СДЭК; Почту России. Отправка производится после поступления товара на склад в городе Ставрополь.
16. Ответственность за доставку
16.1. После передачи перевозчику ответственность несёт транспортная компания.
16.2. Риски переходят в момент передачи перевозчику.
17. Неполучение заказа
17.1. Если Принципал: не забрал заказ; указал неверный адрес, повторная отправка оплачивается Принципалом.
18. Чарджбеки
18.1. Оплачивая заказ, Принципал подтверждает, что понимает агентский характер сделки.
18.2. Оспаривание платежа без оснований считается злоупотреблением правом.
18.3. Агент вправе предоставить платёжным системам и (или) банку-эквайеру в объёме, необходимом для разрешения спора по платежу: договор; факт акцепта; данные заказа.
18.4. Обработка персональных данных в указанных в п. 18.3 целях осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
19. Форс-мажор
19.1. Агент не отвечает за обстоятельства, связанные с: санкциями; закрытием границ; запретами импорта; эпидемиями; войнами; действиями государственных органов.
20. Индивидуальный характер заказа
20.1. Каждый заказ формируется индивидуально по поручению Принципала.
20.2. Товар не является складским ассортиментом Агента.
20.3. Агент не осуществляет массовую розничную продажу товара, а оказывает услугу по организации выкупа.
20.4. В связи с этим нормы дистанционной торговли могут применяться ограниченно.
20.5. Принципал соглашается, что товар приобретён по индивидуальному поручению.
21. Согласие с рисками международной покупки
21.1. Принципал понимает, что приобретает товар с зарубежных рынков.
21.2. Принципал принимает возможные особенности: отсутствие русскоязычной маркировки; отсутствие инструкции на русском языке; отличия стандартов упаковки; отсутствие сертификации ЕАЭС.
21.3. Принципал подтверждает, что заказ осуществляется добровольно.
21.4. Указанные особенности не являются недостатком товара.
22. Ограничение ответственности Агента
22.1. Ответственность Агента ограничивается суммой агентского вознаграждения.
22.2. Агент не несёт ответственности за: упущенную выгоду; ожидания Принципала; субъективную оценку товара; несовпадение с личными предпочтениями.
22.3. Максимальная ответственность Агента не может превышать сумму фактически оплаченного заказа.
23. Злоупотребление правом
23.1. Агент вправе отказать в обслуживании клиенту в будущем в случае: систематических необоснованных претензий; угроз; давления; попыток получения необоснованных компенсаций.
23.2. Агент вправе вести внутренний список клиентов с повышенными рисками.
24. Персональные данные
24.1. Принципал соглашается на обработку своих персональных данных Агентом в целях исполнения настоящего договора, включая передачу данных иностранным поставщикам, транспортным и таможенным организациям, а также платёжным агентам в объёме, необходимом для исполнения поручения.
24.2. Обработка персональных данных, включая условия трансграничной передачи персональных данных на территорию Республики Корея, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
24.3. По вопросам, касающимся обработки персональных данных, Принципал вправе обращаться к Агенту по адресу электронной почты ysw02223@gmail.com.
25. Заключительные положения
25.1. Оплата означает полный акцепт настоящей оферты.
25.2. Принципал подтверждает, что: прочитал договор; понял условия; согласен с ними.
25.3. Настоящий договор является основным документом, регулирующим отношения между Агентом и Принципалом. В случае противоречия между настоящим договором и иными материалами, размещёнными на сайте fankobeauty.com (в том числе разделом «Условия отмены заказа, возврата и возмещения ущерба»), применяются положения настоящего договора, за исключением случаев, когда такие иные материалы предоставляют Принципалу условия, более благоприятные по сравнению с условиями настоящего договора, либо когда применение положений настоящего договора противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации.
Реквизиты
ИП : Воронцова Д.А.
ИНН : 081701939401
ОГРНИП : 326265100050295
Город : Ставрополь
Сайт : fankobeauty.com
Электронная почта : ysw02223@gmail.com
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг по выкупу и доставке товаров по индивидуальному поручению
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Воронцовой Д.А. (ОГРНИП 326265100050295, ИНН 081701939401), далее — Агент, и определяет условия оказания агентских услуг любому физическому лицу, далее — Принципал.
Оформляя заказ на сайте fankobeauty.com, Принципал подтверждает согласие с настоящим договором, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
1. Предмет договора
1.1. Агент обязуется по поручению Принципала: осуществить выкуп товара у иностранных поставщиков; организовать международную доставку; принять товар на складе; отправить товар Принципалу.
1.2. Агент действует как посредник и исполнитель поручения Принципала.
1.3. Агент не является: производителем товара; официальным дистрибьютором; продавцом по договору розничной купли-продажи.
1.4. Все товары приобретаются индивидуально под заказ Принципала.
1.5. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа.
2. Стоимость услуг
2.1. Цена товара на сайте включает: стоимость товара у поставщика; международную доставку; агентское вознаграждение; расходы на логистику.
2.2. Агентское вознаграждение отдельно не выделяется и включено в цену товара.
2.3. Оплата производится в размере 100%.
3. Отмена заказа
3.1. Принципал вправе отменить заказ без взимания платы в любой момент до перехода заказа в статус «Покупка товара в Корее». Уплаченные денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (в том числе через систему быстрых платежей или на банковскую карту), в срок, установленный правилами соответствующей платёжной системы.
3.2. С момента перехода заказа в статус «Покупка товара в Корее», а равно с момента начала или завершения выкупа товара по поручению Принципала, отмена заказа без дополнительных расходов для Принципала не допускается, поскольку Агент к этому моменту уже совершил действия по исполнению поручения и понёс соответствующие расходы.
3.3. В порядке исключения Принципал вправе обратиться с запросом об отмене заказа при одновременном соблюдении следующих условий:
- с даты оформления заказа прошло не более 10 (десяти) календарных дней;
- заказ не перешёл в статус «Доставка»;
- товар подлежит возврату в соответствии с условиями конкретного поставщика.
3.4. Агент рассматривает такой запрос и сообщает о принципиальной возможности возврата товара поставщику. Окончательное решение о возможности возврата зависит от политики конкретного поставщика и не гарантируется Агентом.
3.5. В случае одобрения такой отмены с Принципала удерживается сбор в размере 600 (шестисот) рублей, покрывающий расходы на возврат и обработку товара на территории Республики Корея. Оставшаяся сумма возвращается Принципалу способом, указанным в п. 3.1 настоящего договора.
3.6. Если отмена заказа технически невозможна у поставщика (в том числе если поставщик отказывается принимать возврат либо срок и условия, указанные в п. 3.3, не соблюдены), обязательства Агента по данному заказу считаются исполненными, и заказ отмене не подлежит.
4. Сроки доставки
4.1. Сроки являются ориентировочными.
4.2. Возможны задержки: поставщиков; транспортных компаний; таможни; из-за праздников Республики Корея; из-за праздников РФ; из-за логистических перегрузок.
4.3. Агент не несёт ответственности за такие задержки.
5. Таможенные и логистические риски
5.1. Принципал понимает риски международной доставки.
5.2. Агент не отвечает за: выборочную проверку грузов; задержки на таможне; вскрытие грузов службами контроля.
5.3. Это не является основанием для возврата.
6. Приёмка товара
6.1. Агент проверяет: соответствие заказу; явные повреждения.
6.2. Агент не вскрывает: заводскую упаковку; защитные пленки.
6.3. Агент не проверяет: запах; текстуру; индивидуальные реакции.
7. Косметическая продукция
7.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» (действующим взамен ранее применявшегося Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, утратившего силу), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
7.2. Принципал соглашается с этим условием.
8. Допустимые дефекты (не являются основанием для компенсации)
8.1. Не считаются браком и не подлежат компенсации: замятая коробка; потертости упаковки; незначительные повреждения внешней коробки, не влияющие на функциональность и потребительские свойства товара; отличие дизайна упаковки; отличие оттенков из-за экранов.
8.2. Заказ в указанных случаях считается исполненным надлежащим образом.
9. Существенное повреждение упаковки (частичная компенсация)
9.1. Если заводская упаковка товара повреждена существенно (сильно смята, порвана, деформирована), однако сам товар не повреждён, Принципал вправе обратиться за частичной денежной компенсацией.
9.2. Размер компенсации определяется Агентом индивидуально, исходя из фактической степени повреждения упаковки и снижения потребительской ценности товара.
10. Брак товара (полный возврат)
10.1. Существенным браком считается: невозможность использования товара по назначению; сильное повреждение содержимого; производственный дефект.
10.2. При выявлении брака Принципал обязан обратиться в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
10.3. Обязательно предоставить: фото упаковки; фото товара; фото дефекта; видео распаковки (желательно).
10.4. Без подтверждения претензии могут быть отклонены.
10.5. При подтверждении существенного брака Принципалу предоставляется полный возврат денежных средств за соответствующую позицию заказа; такой товар исключается из состава заказа.
11. Рассмотрение претензий
11.1. Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней.
11.2. Возможные решения: частичный возврат; полный возврат; скидка; иное решение.
12. Неверный товар
12.1. При ошибке поставщика возможны: возврат средств; компенсация; согласованное решение.
12.2. Возврат может не требоваться.
13. Возвраты
13.1. Возврат невозможен, если: товар не понравился; Принципал передумал; ожидания не совпали; товар заказан по ошибке; возникла аллергия; возникла индивидуальная реакция.
14. Гарантия подлинности товара
14.1. Агент обязуется осуществлять выкуп товаров только у проверенных поставщиков, официальных магазинов брендов, крупных торговых площадок и надежных дистрибьюторов.
14.2. Агент предпринимает разумные меры для проверки добросовестности продавцов, однако не является производителем продукции и не может нести абсолютную ответственность за действия третьих лиц.
14.3. Агент гарантирует отсутствие намеренного приобретения контрафактной продукции.
14.4. В случае возникновения обоснованных сомнений в подлинности товара Агент обязуется рассмотреть обращение Принципала в индивидуальном порядке.
14.5. Подтверждением оригинальности могут являться: закупка у официальных магазинов брендов; закупка у крупных маркетплейсов Азии; репутация поставщиков; упаковка и маркировка товара.
14.6. Агент не обязан предоставлять закупочные документы, контакты поставщиков и коммерческую информацию, так как это является коммерческой тайной.
14.7. Само по себе отсутствие сертификатов РФ на продукцию не является признаком подделки, так как товар приобретается по индивидуальному поручению Принципала из-за рубежа.
14.8. Принципал понимает, что товары приобретаются на зарубежных рынках и могут не иметь маркировки, предусмотренной для розничной торговли на территории РФ.
15. Доставка по РФ
Отправка осуществляется через: СДЭК; Почту России. Отправка производится после поступления товара на склад в городе Ставрополь.
16. Ответственность за доставку
16.1. После передачи перевозчику ответственность несёт транспортная компания.
16.2. Риски переходят в момент передачи перевозчику.
17. Неполучение заказа
17.1. Если Принципал: не забрал заказ; указал неверный адрес, повторная отправка оплачивается Принципалом.
18. Чарджбеки
18.1. Оплачивая заказ, Принципал подтверждает, что понимает агентский характер сделки.
18.2. Оспаривание платежа без оснований считается злоупотреблением правом.
18.3. Агент вправе предоставить платёжным системам и (или) банку-эквайеру в объёме, необходимом для разрешения спора по платежу: договор; факт акцепта; данные заказа.
18.4. Обработка персональных данных в указанных в п. 18.3 целях осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
19. Форс-мажор
19.1. Агент не отвечает за обстоятельства, связанные с: санкциями; закрытием границ; запретами импорта; эпидемиями; войнами; действиями государственных органов.
20. Индивидуальный характер заказа
20.1. Каждый заказ формируется индивидуально по поручению Принципала.
20.2. Товар не является складским ассортиментом Агента.
20.3. Агент не осуществляет массовую розничную продажу товара, а оказывает услугу по организации выкупа.
20.4. В связи с этим нормы дистанционной торговли могут применяться ограниченно.
20.5. Принципал соглашается, что товар приобретён по индивидуальному поручению.
21. Согласие с рисками международной покупки
21.1. Принципал понимает, что приобретает товар с зарубежных рынков.
21.2. Принципал принимает возможные особенности: отсутствие русскоязычной маркировки; отсутствие инструкции на русском языке; отличия стандартов упаковки; отсутствие сертификации ЕАЭС.
21.3. Принципал подтверждает, что заказ осуществляется добровольно.
21.4. Указанные особенности не являются недостатком товара.
22. Ограничение ответственности Агента
22.1. Ответственность Агента ограничивается суммой агентского вознаграждения.
22.2. Агент не несёт ответственности за: упущенную выгоду; ожидания Принципала; субъективную оценку товара; несовпадение с личными предпочтениями.
22.3. Максимальная ответственность Агента не может превышать сумму фактически оплаченного заказа.
23. Злоупотребление правом
23.1. Агент вправе отказать в обслуживании клиенту в будущем в случае: систематических необоснованных претензий; угроз; давления; попыток получения необоснованных компенсаций.
23.2. Агент вправе вести внутренний список клиентов с повышенными рисками.
24. Персональные данные
24.1. Принципал соглашается на обработку своих персональных данных Агентом в целях исполнения настоящего договора, включая передачу данных иностранным поставщикам, транспортным и таможенным организациям, а также платёжным агентам в объёме, необходимом для исполнения поручения.
24.2. Обработка персональных данных, включая условия трансграничной передачи персональных данных на территорию Республики Корея, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fankobeauty.com/privacy.
24.3. По вопросам, касающимся обработки персональных данных, Принципал вправе обращаться к Агенту по адресу электронной почты ysw02223@gmail.com.
25. Заключительные положения
25.1. Оплата означает полный акцепт настоящей оферты.
25.2. Принципал подтверждает, что: прочитал договор; понял условия; согласен с ними.
25.3. Настоящий договор является основным документом, регулирующим отношения между Агентом и Принципалом. В случае противоречия между настоящим договором и иными материалами, размещёнными на сайте fankobeauty.com (в том числе разделом «Условия отмены заказа, возврата и возмещения ущерба»), применяются положения настоящего договора, за исключением случаев, когда такие иные материалы предоставляют Принципалу условия, более благоприятные по сравнению с условиями настоящего договора, либо когда применение положений настоящего договора противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации.
Реквизиты
ИП : Воронцова Д.А.
ИНН : 081701939401
ОГРНИП : 326265100050295
Город : Ставрополь
Сайт : fankobeauty.com
Электронная почта : ysw02223@gmail.com
